对于果粉来说，iTunes已经不陌生了，它是一款免费苹果应用软件，能管理音乐和视频，实现手机与电脑之间数据拷贝工具。本次列举一个iTunes出现问题案例。希望能帮到您！

症状：iTunes下载好视频，无法导入手机或平板，但其他APP和音乐正常导入。尝试添加文件到资料库，没有反应，重新安装最新版iTunes未能解决。

方法/步骤

一、应用程序或者音乐正常添加到资料库，说明iTunes程序应该没问题，当然可以更新最新版本测试下。（判断第一点）

在这过程中，我发现iTunes虽然安装好了，但是我的电脑quicktime工具因为不常用就卸载了，导致视频导入出故障。

说明：由于QuickTime不仅仅是视频播放器，而且是一个完整的多媒体架构，可以用来进行多种媒体创建和分发，包括媒体的实时捕捉，导入和导出现有的媒体，等多个环节。所以说quicktime是导入视频文件必不可少工具。因而必须要重新安装quicktime才能解决问题。

二、安装quicktime

操作：点击文件--将文件添加到资料库--选择文件--添加。这时就不会出现之前没反应情况，会出现复制进度框。

三、复制好之后点击设备，设置--影片--点击同步（提示会改变路径，你就应用就可以）--将刚才导入视频打钩

注意：

如果不打钩，就不会导入手机，但是手机上视频若有其他视频，就会冲掉）--同步。我们最后可以看到我们的手机上视频。

1.首次安装iTunes，会默认安装quicktime。建议经常使用iTunes，不要卸载quicktime。

2.同步视频，要注意你手机视频是不是其他资料库没有视频，以免同步冲掉原有视频。