车辆状况：2019款英朗，2年行驶3.3万公里，无事故。

故障描述；车子在行驶中中控大屏自动重启，死机没反应。

影音系统有自动重启、死机等故障可能有这些原因：1，多媒体线路故障；2，多媒体主机故障；3，多媒体系统不兼容。

故障原因1：多媒体线路故障。

拆下多媒体主机，查看线路是否有破损；如果线路无破损，可以用万用表查看线路是否有短路、接触不良的现象。

如果线路有故障，可能会导致多媒体在工作时出现自动重启的现象。

解决方案1：找到故障部位线路，进行维修即可，质保期内4S店免费更换。如果脱保，4S店的费用在400-600元左右，维修店的费用在200-300元左右。

故障原因2：多媒体主机有故障。

可用汽车专用检测电脑读取多媒体故障码，通过数据流分析多媒体主机是否正常工作，如果多媒体有某些功能丢失，也会导致多媒体出现重启、死机的现象。

解决方案2：更换多媒体主机，质保期内4S店免更换。如果脱保，4S店的更换费用在8000-1000元左右，维修店的更换费用在6000-8000元左右。

故障原因3：多媒体系统不兼容。

如果多媒体主机工作正常，线路也正常的情况下，可以查看一下多媒体系统，看是否兼容。如果多媒体系统不兼容，就会造成多媒体出现自动重启、死机的现象。

解决方案3：升级多媒体系统到最新的版本，质保期内4S店免费。如果脱保，4S店的升级费用在300-600元左右，维修店的费用在200-300元左右。

总结：案例中车子多媒体主机、线路工作正常，在升级多媒体系统之后解决了上述问题，具体可参考解决方案3。建议车主使用多媒体的时候，不要同时打开过多的程序，不要用湿毛巾擦拭屏幕。如果遇到多媒体死机等情况，建议重启一下多媒体系统。