车辆概况:雪佛兰科鲁泽 2020款,提车1年行驶2万公里左右,没有发生过重大交通事故。
故障描述:车辆启动后,车机屏幕有时候会出现卡顿、黑屏的情况。
车机屏幕有时候会出现卡顿、黑屏,可能有以下几个原因:1,车机芯片算力不足;2,车机系统不兼容。
故障原因1:车机芯片算力不足。
车机系统内各种程序运行的流畅程度及车机屏幕的响应速度,都受到车机芯片运算能力的影响。车辆配备的芯片运算能力强,车主通过中控屏幕操作车机系统软件的响应速度快,系统界面切换流畅;反之,会出现软件打开速度慢,系统界面反应迟缓,屏幕卡顿,甚至造成车机系统死机、黑屏。
解决方案1:因车机系统芯片属于车辆出厂默认配置,无法自行替换。车主可将遇到的问题,及时反馈给厂家,敦促厂家尽早发布新版车机软件,不断优化现有硬件的运行效率,提升系统运行稳定性。
故障原因2:车机系统不兼容。
车辆上市时间不久,车机系统存在完善程度不高、兼容性不佳的情况下,可能会导致车主操作车机屏幕时系统运行不流畅,屏幕响应不及时,偶尔发生系统死机、黑屏的情况。车主可尝试升级车机系统软件,提高系统运行流畅度。
解决方案2:升级车机系统软件。车辆在质保期内,可到4S店免费升级;车辆超出质保期,4S店的原厂升级费用在200-300元左右。
总结:通过故障分析,上述案例中车辆中控屏幕卡顿、黑屏的情况是由于车机系统不兼容所致,处理方法可参考解决方案2。另外,我们建议车主定期保养车辆,及时更新车机系统软件。